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杭州动物园: 5月1日至10月8日 7:00-17:30; 10月9日至次年4月30日 7:00-17:00
杭州少儿公园: 5月1日至10月8日 8:30-17:00; 10月9日至次年4月30日 8:30-16:30

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尽职尽责保平安再接再厉创新高动物园（少儿公园）开展“五一”管理工作动员会
发表时间:2023-04-27
五一小长假即将到来，是一年中客流量最大的两个节日之一，为切实做好假日各项管理工作，4月26日下午，杭州动物园（少儿公园）召开了2023年“五一”节管理工作大会。园党政班子、全体中层、中心主任、商业网点和外包方负责人等参加会议。
首先会上布置了《杭州动物园（少儿公园）2023年“五一”小长假管理方案》。随后各分管领导就具体分管工作进行工作部署，要求落实管理方案、加强游乐设施、动物安全管理等，营造浓郁的节日氛围。
书记园长进行最后动员讲话，强调要充分做好假期客流量爆满的各项准备工作，满足广大游客乘兴而来、尽兴而归的各种游园体验，这既是一次大安全管理的实践演练，也是一场迎接亚运盛会的提前练兵，更是对我们当下学习贯彻主题教育的实践和检验。全园上下务必高度重视、提前部署、认真落实，做好三个方面工作。
一是紧扣大安全风险防控体系，守住“公园无小事”管理底线。其一，要高度整合“指挥中枢”。紧紧围绕园区指挥中心核心枢纽，启动“五一”小长假重大节假日管理模式，发挥指挥中心和两个游客服务中心平台功能，提升节假日园区管理的运行效率和效果。其二，要充分运用“小脑+手脚”。网格力量作为指挥中心发挥执行作用的重要“手脚”，及时处置各类风险隐患。规范旅游经营行为，净化旅游消费环境，严把质量关安全关。重点关注冰雪世界和游乐设施的运行安全，进一步排查笼舍安全隐患，做好动物饲养管理及游客游览安全，对两园重点区域视情况落实“一点一方案”管控措施。其三，要积极化解信访舆情。高度重视信访维稳工作，靠前服务、主动担当。重点关注自媒体平台，提前做好少儿公园夜游项目、吴刚酒肆物业纠纷等舆情预测研判及信访动态。
二是依托“匠心绣公园”专项行动，提升民呼我为游玩品质。其一，动物展示要自然和谐。优化动物展示效果，保证展示环境干净、整洁。加强面上巡查管控，有序开展投喂劝导和人员秩序疏导，密切关注动物情况，落实动物救护任务，开展部分动物行为展示。其二，园容园貌要焕然一新。少儿公园岩石园区域进行自然花境调整，焕新亮相；对园内主要景观节点进行花境、环境布置更新，烘托亚运氛围；动物园小兽园展区换新颜，提升展示效果。其三，便民服务要温暖人心。推行“无障碍游览路线”，节前部分无障碍坡道和第三厕所改造完成；首次推出小伢儿停车位，车位绘制动物主题元素，让广大少年儿童也能拥有自己的专属车位。其四，职工面貌要风清气正。干部职工要坚决履行“一岗双责”职责，自觉接受群众监督，努力营造崇廉尚洁的节日氛围，风清气正过好佳节。
三是立足讲好动物园少儿公园故事，主动营造活动宣传氛围。其一，做好科普活动，开展“假如我是动物园园长”一日营、互动科普小推车等科普活动。其二，保障夜游项目。少儿公园“精灵奇妙夜”夜游活动假期亮相，进一步落实企业安全生产主体责任，完善安全相关制度和预案，保障夜游活动顺利开展。其三，加强文明游园。全体工作人员要提供文明优质服务，展现良好精神风貌。做好志愿者岗前培训，规范志愿服务工作。党员要下沉一线，共同为我园文明服务增添一抹志愿红。
动物园、少儿公园的“五一”假期工作关注度高、涉及面广、管理压力大。园长指出，所有在两园工作的人员都是公园的“形象代言人”，要承担起宣传展示园区文明形象的重要职责，传播动物园少儿公园“好声音”。全体党员干部更是要以学习贯彻主题教育为契机，勇挑担当职责，大兴实干作风，争先创优进位，向广大市民游客献上一份满意的“五一”答卷。

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